Es macht einfach Spaß, bei der führenden Marke für außenliegenden Sonnenschutz zu arbeiten. Hier werden Teamwork, Engagement und Kreativität großgeschrieben. Typisch ROMA eben. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und produzieren Rollladen, Raffstoren und Textilscreens in Deutschland. Ein Teil unseres Erfolgs sind unsere über 1.500 Mitarbeiter. Und: Wir wachsen stetig weiter, deshalb suchen wir Verstärkung für unseren Standort in Burgau.
Teamleiter Service Innendienst (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben:
- Telefonischer Support, kaufmännische und technische Vor- und Nachbearbeitung der Serviceeinsätze inklusive Tourenplanung unserer Servicetechniker
- Führen eines Teams mit ca. 15 Mitarbeitern
- Identifizierung und Umsetzung von Prozessoptimierungen
- Mitverantwortung für das Erreichen der Bereichsziele
- Verantwortung für einen kundenorientierten Gesamtprozess innerhalb Ihres Teams
- Steuerung des operativen Tagesgeschäftes sowie Unterstützung bei der konzeptionellen Ausarbeitung und Umsetzung von bereichsübergreifenden Projekten
Das zeichnet Sie aus:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Zusatzqualifikation oder Studium mit Berufserfahrung im industriellen, technischen Serviceumfeld
- Erste Führungserfahrung wünschenswert
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Flexibilität, Selbstständigkeit und Engagement
- Teamorientierung
Das bieten wir Ihnen:
- Mitarbeit in einem motivierten Team
- Ein verantwortungsvolles und eigenständiges Aufgabengebiet
- Ein überdurchschnittliches Arbeitsumfeld
- Attraktives Bikeleasing
- Betriebliche Altersvorsorge, eine eigene Kantine, gemeinsame Firmenevents und vieles mehr